CISC

Declaração de Política de Qualidade

A Raptor Mining Products Brazil é conhecida mundialmente pelos produtos de desgaste de alta qualidade, consultoria especializada, comercialização e fornecimento para todos os tipos de indústria e está comprometida com a satisfação do cliente, oferecendo um serviço personalizado usando produtos de qualidade e profissionais qualificados.

Nossos compromissos estratégicos são

Respeitar os requisitos de nossos clientes, concentrando-se continuamente em atender ou superar as expectativas e alcançar a satisfação do cliente por meio de análise e monitoramento, antecipar necessidades futuras e melhorar continuamente a eficiência de nosso sistema de gestão da qualidade e relatar o desempenho e as oportunidades de melhoria à administração.

Crescimento a longo prazo e fidelização de clientes. Manter nosso padrão de comunicação antes, durante e depois de um projeto.

Promover a satisfação, o desenvolvimento e o crescimento de todos os colaboradores, criando um ambiente organizacional favorável que estimule a qualidade e a melhoria contínua. Informar todos os nossos colaboradores sobre a nossa política de qualidade e ganhar o seu compromisso por meio da sensibilização e formação em procedimentos.

Garantir que decisões e ações sejam tomadas para manter nossos padrões de qualidade.

A Gestão

A Direção incentiva todos os colaboradores a alcançar esses objetivos, promovendo seu engajamento e compromisso pessoal e coletivo. A Administração reafirma sua liderança e responsabilidade na manutenção do sistema de gestão da qualidade e assumirá a responsabilidade pela eficácia e estabelecerá uma política e objetivos consistentes com a direção estratégica e o contexto da organização, analisando os riscos e garantindo que a política de qualidade seja comunicada, compreendida e aplicada, promovendo o conhecimento da abordagem do processo e a melhoria contínua, garantindo que os produtos e serviços oferecidos aos clientes atendam aos requisitos aplicáveis, gerando satisfação do cliente.